Starbucks, một thương hiệu cà phê nổi tiếng trên thế giới, hãng có 17.800 quán ở 49 quốc gia, hơn 11 ngàn quán ở Hoa Kỳ, gần 1.000 ở Canada và hơn 800 ở Nhật Bản. Đầu tháng 2/2013, Starbucks đã chính thức khai trương cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam, doanh thu từ cửa hàng đầu tiên của hãng tại Việt Nam đến nay vượt kỳ vọng. Trong bài viết này GIS Ứng Dụng Mới giới thiệu chiến lược ứng dụng GIS vào kinh doanh của Starbucks.
Vào năm 2011, Starbucks tổ chức sinh nhật lần thứ 40 của mình với vị thế là một trong những hãng bán lẻ hàng đầu trên thế giới. Bạn có thể bắt gặp và thưởng thức Starbuck ở hầu hết mọi nơi từ sân bay, khách sạn hay ngay trong các hội nghị. Để trả lời cho nhiều câu hỏi về Starbucks khi đánh giá về thị trường, Patrick O’Hagan, giám đốc kế hoạch thị trường toàn cầu của Starbucks, cùng nhóm cộng sự đã dựa vào phần mềm GIS để thực hiện phân tích dự báo, thông minh kinh doanh (BI), và thông minh không gian cho các bộ phận phụ trách về tìm kiếm mặt bằng. Nhóm của chúng tôi rất tinh gọn – O’Hagan nói, nhưng chúng tôi cung cấp dữ liệu cho rất nhiều người. Do vậy, chúng tôi cần các công cụ hỗ trợ quyết định để trả lời những câu hỏi phức tạp – những gì diễn ra trong khu vực kinh doanh; các đối thủ ở vị trí nào; đối thủ là những ai; giao thông ở đâu là đông đúc; khách hàng sống ở vị trí nào; họ đi làm ở đâu; họ đi lại bằng cách nào.
Đây là những câu hỏi mang tính chiến lược cho việc đi vào một thị trường mới. Starbucks đã tiếp cận hệ thống GIS, cụ thể Starbucks chọn công nghệ ArcGIS từ ESRI. ArcGIS là một hệ thống cho phép Hagan và cộng sự biên tập và mô hình hóa bán đồ trên máy máy để bàn và có thể đáp ứng được các dịch vụ qua web hoặc qua mobile. Nhóm của Hagan đã sử dụng hầu hết các tính năng của ArcGIS cũng như các module hỗ trợ phân tích bổ sung đi kèm với bộ ArcGIS.
Starbucks cũng thuê những chuyên gian về bất động sản, những người này đưa ra các quyết định cho việc đáng giá những vị trí mặt bằng hiện hữu cũng như phát hiện ra những vị trí tiềm năng kinh doanh cho Starbucks. Những chuyên gia này sử dụng hệ thống GIS đã được cài đặt trên Server, sử dụng dữ liệu, mô hình và các công cụ phục vụ cho cho các quy trình công công việc của họ.
Giải pháp sử dụng công nghệ GIS đã tiết kiệm thời gian, chi phí, cung cấp nguồn dữ liệu đáng tin cậy và theo thời gian không chỉ hỗ trợ trong việc đánh giá lựa chọn vị trí tiểm năng trong kinh doanh mà còn đưa ra những hướng chiến lược mới về việc thâm nhập thị trường của Starbucks.
Theo wiki, esri.
|
Bản đồ Covid-19 trên thế giới
